การจัดส่ง
พื้นที่ให้บริการจัดส่ง
- เรามีบริการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศไปยังกว่า 200 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก
- ข้อจำกัด: การจัดส่งไปยังบางภูมิภาคอาจไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว หากประเทศของคุณมีข้อจำกัด ทีมสนับสนุนของเราจะติดต่อคุณ
- ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ (วันทำการ หลังจากการประมวลผลคำสั่งซื้อ: 2-5 วัน):
- ระยะเวลาการจัดส่งที่แน่นอนจะได้รับการยืนยันระหว่างการชำระเงิน
การติดตามคำสั่งซื้อ
- หลังจากคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว อีเมลที่มีหมายเลขติดตามจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณระบุ
- ข้อมูลในระบบติดตามของผู้ให้บริการจัดส่งอาจมีการอัปเดตล่าช้า 2-5 วันทำการ
- สินค้าจากคำสั่งซื้อเดียวกันอาจถูกจัดส่งแยกกันเนื่องจากเหตุผลด้านลอจิสติกส์
- ในบางกรณีที่จัดส่งฟรี ฟังก์ชันการติดตามอาจมีข้อจำกัด
การชำระเงิน
วิธีการชำระเงินที่รับ
- บัตรเครดิต (MIR, Visa, Mastercard, Discover, American Express) ผ่านเกตเวย์ที่ปลอดภัย
- ระบบการชำระเงิน PayPal (รวมถึงการชำระเงินผ่านบัตร บัญชีธนาคาร และ e-check)
ความปลอดภัยในการชำระเงิน
- ธุรกรรมทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานการเข้ารหัสข้อมูล
- การชำระเงินผ่าน PayPal ให้ความปลอดภัยเพิ่มเติม: รายละเอียดบัตรจะไม่ถูกแชร์กับผู้ขาย เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยของ PayPal นี่คือวิธีการชำระเงินที่เราแนะนำ
การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
เงื่อนไขการคืนสินค้า/แลกเปลี่ยน
- ระยะเวลา: 21 วันตามปฏิทินนับจากวันที่รับสินค้า
- สินค้าต้องไม่ถูกใช้ อยู่ในสภาพสมบูรณ์ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- ต้องมีหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จ/ใบแจ้งหนี้)
ขั้นตอนการคืนสินค้า/แลกเปลี่ยน
- คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ care@qreasan.com ก่อนที่จะส่งสินค้าคืน
- คุณจะได้รับคำแนะนำและที่อยู่สำหรับส่งคืนที่ถูกต้องสำหรับประเทศของคุณ
- ส่งสินค้าคืนตามคำแนะนำที่ได้รับ
ระยะเวลาดำเนินการคืนสินค้า
- การแจ้งเตือนการรับสินค้าคืน: จะถูกส่งหลังจากสินค้ามาถึงคลังสินค้าของเราและได้รับการตรวจสอบ
- ระยะเวลาการคืนเงิน: เมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายในระยะเวลาที่ธนาคารผู้ออกบัตรกำหนด (โดยปกติคือไม่กี่วัน)
การรับประกัน
- QREASAN รับประกันว่าสินค้าทั้งหมดเป็นของแท้จากผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการเท่านั้น
- สินค้าทั้งหมดมีวันหมดอายุที่ถูกต้องและถูกจัดส่งภายใต้เงื่อนไขการเก็บรักษาที่เหมาะสม
- การคืนเงินเต็มจำนวนหากไม่ได้รับสินค้าภายใน 75 วันนับจากวันที่จัดส่ง ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของลูกค้า (เช่น ที่อยู่ไม่ถูกต้อง) หรือเหตุสุดวิสัย (เช่น การล่าช้าของศุลกากร ภัยธรรมชาติ)
- การคืนเงินเต็มจำนวนหรือค่าชดเชยบางส่วนพร้อมกับตัวเลือกในการเก็บสินค้า หากสินค้าที่ได้รับแตกต่างอย่างมากจากคำอธิบายบนเว็บไซต์
ติดต่อเรา
อีเมล: care@qreasan.com
โทรศัพท์: +8227781124
ที่อยู่สำนักงาน: 31-23 Taepyeongno 1(il)-ga, Jung District, Seoul, Republic of Korea
โซเชียลมีเดีย:
เวลาทำการฝ่ายสนับสนุน:
วันจันทร์ – วันเสาร์: 8:00 น. – 20:00 น.
วันอาทิตย์: 8:00 น. – 17:00 น.
ทีมงาน QREASAN มุ่งมั่นที่จะให้บริการในระดับสูงสุดและความพึงพอใจของลูกค้าทั่วโลก เราพัฒนาระบบโลจิสติกส์และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกินความคาดหวังของคุณ